Автоматические ворота, роллеты,
алюминиевые профильные системы и автоматика

«МеталлДизайн»

8 (4812) 385-700
г. Смоленск, ул. Раевского, д. 1, офис 1-2

МЕНЮ

Автоматические ворота, роллеты,
алюминиевые профильные системы и автоматика

 

 

Сервис

ГлавнаяСервис

Анализируя мировой опыт эксплуатации ворот, роллетных систем, автоматики и перегрузочного/докового оборудования в России, Белоруссии и европейских странах, компания «МеталлДизайн» совершенствует свой подход к сервисному обслуживанию и нуждам клиентов.

Благодаря более чем восемнадцатилетнему опыту, прямым связям с производителями оборудования и профессиональной команде Сервисного Центра, состоящей из высококлассных специалистов, прошедших обучение и аттестацию производителей, мы обеспечиваем своим клиентам выполнение сложных и нестандартных задач по ремонту оборудования в короткие сроки и с высоким качеством.

От чего зависит срок работы оборудования?

Срок бесперебойной работы оборудования определяется рядом факторов. В их числе:

♦ квалифицированный монтаж;
♦ подбор техники в соответствии с заявленным режимом и условиями эксплуатации;
♦ готовность персонала к эксплуатации оборудования и ответственное отношение к этому процессу;
♦ своевременность обслуживания и ремонтных работ.

Сервисный Центр компании «МеталлДизайн» оказывает услуги по гарантийному, послегарантийному ремонту и техническому обслуживанию ворот всех типов, роллетных систем, автоматики, перегрузочного/докового оборудование любых производителей, установленных специалистами нашей и других компаний.

Мы разработали сервисные программы под разное оборудование, содержащие комплекс услуг по выгодной стоимости. Кроме того, вы всегда можете расширить выбранный пакет дополнительными услугами или заказать составление индивидуального пакета услуг.

Гарантийное обслуживание. Под гарантийным обслуживанием (ремонтом) подразумевается ремонт изделия в течение гарантийного периода бесплатно , в случае выявления в ходе осмотра/диагностики недостатков, обусловленных дефектом материалов, нарушением технологии изготовления или недостатков монтажа при условии, что монтаж производился сотрудниками нашей компании. Устраняются сотрудниками сервисной службы за счет нашей компании в кратчайшие сроки.

Сервисное/техническое обслуживание. Имеет принципиальное отличие от ремонта и гарантийного обслуживания (ремонта) . Обслуживается исправное, работающее оборудование для обеспечения штатного режима его эксплуатации. Работа состоит , из осмотра и регулировок, целью которых является выявление повреждений и естественного износа, полученных воротами во время эксплуатации. Несмотря на то, что конструкция ворот позволяет им работать с повреждениями, неисправные детали необходимо заменять немедленно, чтобы избежать большего износа или поломки сопряженных деталей.

Порядок проведения сервисного (технического) обслуживания проводится в соответствии с регламентом производителя «оборудования» и условиями эксплуатации, поскольку ворота могут быть установлены в местах повышенной влажности, загрязненности, экстремальных температур и сильной ветровой нагрузки, с нарушением геометрии и так далее.

Ремонтные работы. Работы связанные с восстановлением неисправного, поврежденного оборудования а также плановая замена изношенных элементов оборудования выявленного в ходе «Сервисного технического обслуживания».

В свою очередь «Сервисное техническое обслуживание» и «Ремонтные работы» делятся на два вида «Разовое» и «Плановое».

Разовое сервисное техническое обслуживание и ремонт — производятся по мере необходимости на основании письменной заявке в отдельных случаях звонка, а также 100% оплаты осмотра дифектации или заявленных работ. Время выезда бригады специалистов на объект для проведения заявленных работ оговаривается в режиме реального времени.

► После вашей заявке или звонка к вам в согласованное время выезжает наш специалист для осмотра дифектации оборудования.
► При возможности ремонт производится сразу на месте
► При невозможности произвести ремонт сразу, мы сообщим вам сроки и стоимость ремонта

Главным недостатком «Разового сервисного/технического обслуживания и ремонта» является значительная потеря времени на разного рода согласования и оплаты.

Плановое сервисное/техническое обслуживание и ремонт — производится на основании договора. Заключение договора определяет ряд преимуществ:

♦ сократить время выезда ремонтной бригады и сроки ремонта
♦ спланировать и снизить расходы на оказываемые услуги
♦ сократить вероятность дорогостоящего ремонта
♦ обеспечить бесперебойный производственный процесс предприятия
♦ обеспечить регулярное обслуживание оборудования
♦ увеличить срок службы оборудования

Все выполняемые работы оформляются документально с актами и накладными. На выполняемые работы предоставляется гарантия.

Условия и этапы заключения договора на плановое сервисное техническое обслуживание и ремонт

1. Заказчик составляет список оборудования, передаваемого на «Плановое сервисное техническое обслуживание и ремонт» , передает его в сервисный отдел для ознакомления и составления плана работ по техническому освидетельствованию объекта.

2. Осуществляется выезд специалистов сервисной службы для выполнения работ по освидетельствованию состояния оборудования на объекте с составлением Акта произведенного осмотра и указанием необходимого объема работ.

3. По результатам технического освидетельствования оборудования составляется смета и заключается договор. Выполняются ремонтные работы (если необходимо) или сервисное/техническое обслуживание.

Свяжитесь с нами сегодня и обсудите вопросы сервисного обслуживания вашего оборудования! Специалисты Сервисного Центра компании «МеталлДизайн» охотно помогут вам подобрать подходящий пакет услуг и рассчитать его стоимость. Звоните: 8 (4812) 385-700 или пишите alutech67@gmail.com.

Наша воротная продукция

Новости

Экструдированные роллеты «АЛЮТЕХ» — надежность, подтвержденная сертификатами!

18 октября 2016 г.

Группа компаний «АЛЮТЕХ» в очередной раз подтверждает высокое качество роллетных систем и представляет вашему вниманию новый сертификат соответствия ГОСТ Р 52502-2012, полученный в «Ржевском научно-исследовательском испытательном сертификационном центре», одном из наиболее авторитетных органов.

Высокоскоростные приводы для откатных и распашных ворот

22 июля 2016 г.

Идеальное решение от компании Nice для случаев, когда нужно быстро открыть и закрыть проем. Обеспечивает минимальное время паузы и максимум безопасности.